欧瑞认证关于疫情防控期间认证审核工作安排的调整说明（第一版）

尊敬的客户：

您好!

今年我们度过了一个不寻常的春节，举国上下都在为打赢这场无硝烟的战争齐心协力，共克时艰。在此也感谢您长期以来对欧瑞认证的信任和支持，我们也诚挚祝愿您及家人能平安度过这一非常时期。

目前新型冠状病毒肺炎疫情防控形势严峻，国务院、浙江省政府先后发布政策推迟春节假期后的复工时间。我们将严格按照国务院办公厅及中央应对疫情小组的号召开展疫情防控工作，积极落实各项防控措施。鉴于目前疫情发展形势，为更好地配合防控疫情，响应中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA)、中国合格评定国家认可委员会（CNAS)相关要求，公司按照IAF ID3:2011《影响认可机构、合格评定机构和获证组织的突发事件或情况的管理》中的相关原则和方法实施认证活动，对此期间的审核工作实施相应的调整。
结合欧瑞认证工作的实际情况，现就近期认证审核工作安排的调整说明如下：

     一、启动线上办公

     自2月10日起，开展线上工作模式，工作人员将通过电话、网络、电子邮件等多种方式随时响应您的需求。（待疫情结束后恢复正常办公）

     二、在线办理业务

     客户可通过线上与我司工作人员联系，可随时办理认证申请、资料提交、受理评定、合同评审等业务。

     进一步为您提供的便利化服务还包括：

    （1）对需要原件的材料（如认证申请书等），可先行在ERP系统中以附件形式上传电子（扫描）件，待疫情结束后3个月内补寄纸质材料；

    （2）为急需获取证书、受理通知书的客户提供定制化服务，同时加速各流程的管控。

     三、工厂现场审核活动

    （1）即日起，欧瑞认证总部暂缓境内人员开展的全部现场审核活动，具体恢复时间根据疫情发展情况另行通知。

    （2）对于已经进行的工厂审核且需要进行整改的，欧瑞认证将延长整改时限至疫情解除后3个月。在疫情期间，欧瑞认证接受企业提交的整改资料，并对资料开展评定工作，但暂不进行现场验证活动。

    （3）确有特殊原因急需获证、恢复、地址变更等要求的，可联系欧瑞认证总部及各地办事处，我们将为您提供定制化工厂审核方案。

     四、暂缓证书处理

     自即日起至疫情解除前，对有效期满或需监督审核维持的认证证书，顺延既有认证证书有效期至疫情解除后3个月。

     对于受疫情影响停产而不能接受工厂审核的企业所持有的认证证书，认证证书的暂停时限可延迟至疫情解除后3个月。

     疫情解除时间以政府公告为准。

     五、后续跟踪管理

     获证企业应确保其管理体系持续满足相关认证要求。待疫情解除后，欧瑞认证将继续按照合规性要求，加强质量管理、控制认证风险，持续跟踪企业提供材料的有效性并于必要时进行验证。

     六、其他

     根据疫情防控工作需要，疫情期间欧瑞认证不接受到访活动，也不安排业务人员到客户处签订合同。如您确需现场办理业务，敬请等待疫情结束后再行办理手续。 

     在此，感谢您长期以来对欧瑞认证的信任与支持！让我们在党中央的正确领导下，齐心协力，相互扶持，担当奉献，共同打赢疫情防控阻击战！

联系方式：

电话：0571-82751996、0571-82751997

联系人：苏老师 18814850567

              杨老师 15397067912

欧瑞认证有限公司

2020年02月03日